雨湖融媒11月13日讯（通讯员 石凤姣）新桥社区以老旧小区为主，基础设施建成时间久远，管网堵塞、楼道照明损坏等民生问题多发。社区坚持“大物业+大服务”工作模式，紧盯居民烦心事、揪心事，用心用情化解群众急难愁盼，一桩桩暖心实事在辖区落地见效。
针对老旧小区管网老化、下水道易堵塞等痛点，江楠管家常态化开展管道疏通作业。工作人员定期摸排小区排水状况，联动专业队伍及时清淤疏通，妥善处置污水外溢问题。同时持续做好楼道灯检修维护，对损坏灯具逐一登记、及时更换，点亮居民夜间出行路，于细微处改善居住环境。
心系特殊群体，社区服务上门、温暖到家。社区工作人员常态化走访独居老人，重点检查家中燃气设施，排查漏气等安全隐患，耐心叮嘱老人安全用气。对行动不便居民，社区主动上门协助办理相关认证业务，实现服务上门，免去群众来回奔波的麻烦。遇到老人走失，工作人员及时寻人、护送老人平安回家，以贴心守护筑牢民生温情防线。
基层宣传工作同步走深走实。社区工作人员走街串巷、入户走访，面对面开展医保政策、反诈知识宣传，用通俗易懂的语言讲解政策要点、揭露诈骗套路，切实提升居民参保积极性和防骗意识，把政策红利与安全知识送到群众家门口。
“老旧小区难题多，但只要我们多跑一步、多上心一点，居民就能少一份烦恼。”社区书记说道。一件件民生小事，没有惊天动地的壮举，却承载着居民实实在在的期盼。从管网疏通到楼道灯检修，从入户安全排查到便民认证、入户宣传，新桥社区以“大物业+大服务”为抓手，把服务延伸到每一户家庭，用心解决居民的急难愁盼。
下一步，新桥社区将立足老旧小区实际，持续聚焦居民各类诉求，不断提升辖区居民的幸福感、获得感、安全感，绘就老旧小区基层治理温暖画卷。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
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