雨湖融媒9月7日讯（通讯员 张菁）近日，楠竹社区成功调解一起因噪音问题引发的邻里矛盾，双方当事人从深夜对峙、互不相让，到最终心平气和、握手言和。一场险些升级的邻里纠纷，在社区工作人员的耐心调解下顺利化解。
矛盾的起因并不复杂。住在某栋3楼的居民反映，楼上住户在家中产生持续噪音，严重影响其正常休息。有天晚上，3楼居民再次听到噪音，情绪激动地上楼敲门理论。楼上居民则认为自家并未制造过大动静，是楼下“小题大做”，且深夜被敲门，也影响了其生活。双方各执一词，互不退让，言语间甚至翻出了往日生活中的旧账，对立情绪迅速升温。
眼看小矛盾有扩大化的苗头，楠竹社区工作人员得知情况后，第一时间分别与双方沟通，并约定时间将两家请到社区调解室面对面协商。调解现场，工作人员没有急于评判谁是谁非，而是先让双方把各自的想法和委屈充分表达出来。找准症结后，社区工作人员从邻里关系、公共道德、法律常识等角度分别劝解，引导双方换位思考。经过真诚沟通，两家终于放下成见，心平气和地坐到一起说出各自诉求，并达成共识：楼上居民表示将铺设隔音垫、夜间尽量减少拖拽物品等动作；楼下居民也表示今后遇到问题会先友好沟通，不再冲动上门。
一场剑拔弩张的邻里纠纷，在社区的及时介入下画上圆满句号。双方当事人均表示，以后会珍惜邻里情分，遇到事情多商量、多体谅，和睦相处。
楠竹社区相关负责人表示，邻里纠纷看似“小事”，却关系着居民日常生活的幸福感。社区将继续发挥调解“第一道防线”作用，做到早发现、早介入、早化解，把矛盾解决在萌芽状态，努力营造邻里守望、和谐安定的社区环境。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
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