雨湖融媒8月13日讯(通讯员 徐萱）近日，在湘潭市人社局的悉心指导下，由雨湖区人社局、昭潭街道及金都公司联合主办的“社保卡惠民服务进市场”活动在金都大市场一楼顺利开展。活动以服务市场商户为核心，同时辐射周边建材市场、糖酒批发市场及居民群众，现场秩序井然，“家门口”“店门口”的便捷服务赢得了广大商户和居民的一致好评。

此次活动在区人社局的全程指导下推进，从方案制定到现场执行，上级部门多次给予业务指导和资源协调，为活动顺利开展提供了坚实保障。8家合作银行在统筹对接下进驻金都大市场一楼，配齐制卡设备和移动终端，让商户和群众“下楼即办、近享服务”。同时，昭潭街道组织工作人员和志愿者驻守一线，合理划分等候区、办理区和政策咨询区，现场人流疏导有序、办理流程高效顺畅。

金都大市场及周边建材市场、糖酒批发市场商户密集、交易繁忙，不少经营户因看店走不开，一直未能及时更换第三代社保卡，也对最新的社保和就业政策缺乏了解。针对这一实际，昭潭街道联合金都公司提前摸排换卡需求和政策关注点，做到“底数清、情况明”。活动现场，街道工作人员与银行经办人员紧密配合，实现了“即时申请、即时制卡、即时激活”的高效服务闭环。针对老年人及不熟悉智能手机操作的群体，街道志愿者们坚持“一对一”全程帮办，手把手协助完成电子社保卡签发、密码设置等步骤，耐心讲解社保卡在就医购药、待遇领取等方面的多功能应用，真正让群众“听得懂、用得来”。此次活动共计为245名居民现场更换第三代社保卡，同步申领签发电子社保卡184人。

秉持“不落一人”的服务原则，街道注重做好服务“后半篇文章”。对于因证件不全、照片不符或时间冲突未能现场办理的群众，工作人员逐一建立台账、详细登记需求，并发放《社保政策问答手册》，精准引导群众前往就近银行网点预约办理。同时，针对辖区高龄老人及行动不便的特殊群体，街道安排专人记录在册，并将积极协调银行网点提供上门帮办服务，确保惠民政策覆盖不留死角，关怀保障时刻“在线”。

下一步，昭潭街道将继续在上级部门的指导下，以群众需求为导向，持续配合做好人社惠民服务工作，让惠民政策真正落到实处，让群众在家门口就能享受到更便捷、更温暖的服务。

作者：徐萱

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区融媒体中心