雨湖融媒7月9日讯（通讯员 李露）房屋渗水，是老旧小区中常见却棘手的民生难题。一次次反复出现的潮湿水渍，不仅侵蚀着居家的舒适感，也悄然磨损着邻里之间的信任与温情。近日，在楠竹山镇永丰社区，一场因漏水拉锯多时的邻里纠纷，经社区、民警与物业三方联动调解，终于迎来了和解的转机，冰封的邻里关系也随之融化。
永丰小区低层住户长期被楼上卫生间渗水问题所困。虽曾多次维修，但漏水始终未能彻底根除，时好时坏、反复发作，导致家中墙面受潮、设施受损，日常生活深受其扰。此次问题再度复发后，物业虽第一时间上门检修，但渗漏状况仍未明显好转。面对屡修不好的现实，邻里双方各执一词、分歧渐深，矛盾持续发酵，僵局久拖未决。
为尽快平息争端、找准问题症结，永丰社区工作人员、辖区民警与物业公司迅速组成联合调解组，第一时间介入处置。调解组结合详实的现场勘查图片与专业检测报告，精准锁定漏水源头为楼上卫生间地漏及洗手池周边区域，为后续调解提供了清晰、客观的事实依据。在调解过程中，工作人员坚持以情理交融的方式，耐心倾听双方诉求，疏导对立情绪，引导彼此换位思考、互谅互让。经过多轮坦诚沟通，双方终于放下成见，各自作出让步，就统一维修方案达成一致，一场持续多时的拉锯战就此画上句号。
小事之中见治理，细微之处暖民心。邻里矛盾，多是琐碎生活叠加出的误解与不快，而非简单的对错分明。此次纠纷的成功化解，既以专业排查还原事实，又以柔性调解消弭隔阂，在高效解决居民“急难愁盼”的同时，也唤回了邻里间应有的理解与温情。
下一步，永丰社区将继续聚焦老旧小区渗漏、设施老化等高频民生问题，靠前一步、主动作为，联动物业精细服务、快速响应，用心用情化解每一桩邻里小事，持续营造睦邻友好的社区氛围，让居民在家门口感受到更多安心与暖意，真正提升居民的幸福感和归属感。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
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