雨湖融媒6月24日讯（通讯员 张园）民生诉求早响应，基层服务再提速。近日，姜畲镇姜畲社区充分发挥民情热线连心桥梁作用，严格落实接诉即办、限时处置的工作模式，接到群众反映问题后，工作人员第一时间赶赴现场勘查处置，用心用情解决辖区居民各类急难愁盼问题。
姜畲社区接到农副公司宿舍楼居民来电求助。该公司宿舍楼建成时间久远，属于老旧居民楼，楼顶屋面石棉瓦长期日晒雨淋，多处瓦片开裂松动，排水沟槽淤积杂物堵塞。每逢降雨天气，雨水顺着破损位置渗入住户家中，屋内墙面受潮剥落，给居民日常生活带来极大困扰，住户为此十分发愁。接到诉求后，社区工作人员迅速前往实地，登上楼顶细致排查屋顶破损点位，逐一记录隐患问题，现场和居民沟通修缮思路。随后积极对接维修人员，敲定修缮方案，尽快开展屋顶修补、沟渠清淤等作业，从源头化解房屋渗水难题。
与此同时，新街320国道居民通过热线反映，辖区马路市场部分摊贩占道经营，沿路摆摊设点，杂物乱堆乱放，早晚高峰极易造成道路拥堵，产生垃圾堆积、噪音扰民等一系列问题。社区立足诉求，工作人员深入沿街路段，劝导商户进入指定区域合规经营，清理占道堆放的货品与生活垃圾，疏通道路交通，改善沿街整体人居环境。
下一步，社区将持续用好民情热线这一民情收集主渠道，健全诉求受理现场—处置整改落实—事后回访的闭环工作机制。主动变被动接诉为主动走访排查，常态化深入老旧楼栋、街巷市场，前置排查各类潜在问题。始终坚持以群众满意作为检验工作的标尺，持续优化处置流程，压缩响应时限，用快速处置、精准施策的实际行动，拉近干群距离，不断夯实基层治理根基，切实提升辖区群众的幸福感、归属感。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
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