雨湖融媒6月18日讯（通讯员 杨天浪 徐晓娴）“感谢人大代表和社区帮我们解决了出行难题！我年纪大了腿脚不方便，平常出去买菜这是必经之路，就缺个扶手让我们老年人缓一缓。这下上下楼梯方便多了，心里也踏实了。人大代表和社区还叮嘱我注意用火用电安全，告诉我防溺水安全知识，真是太贴心了！”近日，家住窑湾街道大码头社区的周爷爷握着崭新的扶手，欣喜地说道。

大码头社区是典型的老旧街区，街巷纵横、地势起伏，部分楼梯陡峭且缺乏防护。随着社区老龄化程度加深，老人们日常出行、买菜上下楼时缺少借力支撑，恶劣天气下更易发生滑倒摔伤等意外。这道横亘在老人脚下的“安全坎”，成了居民们迫切希望解决的民生痛点。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。区人大代表在日常走访中敏锐捕捉到这一诉求，经实地踏勘核实，迅速提出加装楼梯扶手的建议，并第一时间将基层群众的“出行痛点”精准反馈至相关职能部门。为确保建议从“纸上”落到“地上”，人大代表全程紧盯办理进度，持续跟踪督办。代表主动对接区住建局沟通协商，明确扶手加装的具体点位、施工标准与完成节点，全力推动项目提速落地。在此过程中，大码头社区主动跨前一步，充分发挥属地协同作用。社区工作人员不仅全程跟进监督施工进度与质量，还积极搭建沟通桥梁，及时收集周边居民的意见与建议，协调解决施工期间遇到的各类突发问题，确保改造工程既规范高效，又贴合群众实际需求。依托“人大建言督办、部门快速落实、社区协同配合”的联动机制，扶手加装工程顺利完工，彻底消除了老旧楼梯的安全隐患。

同时，在日常走访中，人大代表还注意到社区有不少独居老人和未成年人，针对独居老人，人大代表细心嘱咐天气炎热，注意平时开空调做饭时要注意用火用电安全，针对未成年人，人大代表嘱咐孩子们不要私自下河游泳，做到“六不准”，一定要在家长的陪伴下在正规游泳场所来游泳，遇到危险时及时向身边成年人求助等防溺水知识，一声声嘱咐寄托着人大代表对居民群众无微不至的关爱。

“小扶手”折射的是“大民生”。下一步，大码头社区将继续积极配合人大代表深入街巷走访，常态化收集居民的“急难愁盼”，督促住建等职能部门补齐老旧小区设施短板，落地更多便民实事。以高效办事速度办好民生小事，把群众的“关键小事”当作“头等大事”，切实提升辖区居民的安心度与舒心度。

作者：杨天浪 徐晓娴

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区融媒体中心