雨湖融媒4月30日讯（通讯员 易畅）民生小事系民心，快速处置解民忧。近日，雨湖路街道古梁巷社区网格治理员在常态化居民下户走访中，高效解决辖区独居困难居民水表盖板破损问题，彰显了基层治理的温度与速度。
在针对辖区独居老人、困难群众等重点人群的走访排查中，社区治理员逐一上门了解生活近况、排查居家隐患。走访至辖区九汇小区1栋1楼独居困难居民潘阿姨家中时，发现其家中中环水务水表盖板破损严重，不仅无法正常闭合影响水表正常防护，还给潘阿姨日常生活出行带来极大不便。鉴于阿姨独居无依，身体多病，根本无力自行处理该问题，社区治理员当即安抚老人情绪，认真查看破损情况，第一时间梳理诉求、对接维修事宜。为让居民尽快恢复正常生活，区块治理员现场拨通中环水务客服电话，清晰告知居民住址、水表破损情况，全力协调加急上门维修。中环水务接到诉求后快速响应，秉持便民服务原则，立即安排维修人员携带全新盖板和工具，火速赶往居民家中。抵达现场后，维修人员迅速开展更换工作，在社区治理员的协助下，熟练拆除破损旧盖板，清理水表周边杂物，规范安装新盖板，并仔细检查水表运行状态，确保设施完好、用水安全，消除了居民家的安全隐患。
维修完成后，社区区块治理员贴心叮嘱老人日常用水注意事项，并留下社区联系电话，告知老人后续有任何困难，随时可向社区求助。看着焕然一新的水表盖板，老人十分感动，接连向区块治理员和维修人员道谢，直言社区的及时帮忙，解决了自己的心头难事，真切感受到了来自社区的暖心关怀。
一件小事，一份温情，一次快速处置，温暖一颗独居老人的心。此次便民服务活动，是社区网格精细化服务、部门联动为民办事的生动体现。今后，社区将持续深化网格走访服务，聚焦特殊群体需求，紧盯居民身边小事，以更主动的排查、更高效的行动、更暖心的服务，切实办好民生实事，把关怀送到群众身边，不断筑牢基层民生保障防线。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
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