雨湖融媒4月29日讯（通讯员 肖思帆）“王奶奶，我们来看您啦！”近日，雨湖路街道风车坪社区工作人员带着设备与学习资料，走进辖区高龄老人家中，同步开展养老待遇资格上门认证和党员送学上门服务，把便民服务与组织关怀送到老人心坎上，用实打实的行动践行“我为群众办实事”实践活动的承诺。
考虑到辖区内部分高龄、行动不便的老人出门办事难、线上操作不熟练的实际情况，风车坪社区工作人员提前电话预约时间，确保服务不遗漏、不打扰。在王奶奶家中，工作人员一边耐心与老人拉家常，缓解她面对镜头的紧张情绪，一边熟练操作手机，通过人脸识别系统快速完成养老待遇资格认证，全程仅用几分钟就完成了全部流程，还贴心地帮老人检查了手机音量、讲解后续认证的注意事项。“现在的服务真是太贴心了，不用出门、不用排队，在家就能办好，省了我们老人好多麻烦！”王奶奶握着工作人员的手，连连道谢。
针对行动不便的老党员，社区同步开展“送学上门”活动，为老党员送去《习近平关于树立和践行正确政绩观论述摘编》等学习资料，用通俗易懂的语言为老党员讲解最新政策精神和党的创新理论。工作人员结合老党员的身体状况和学习需求，现场朗读重点篇目，耐心解答老党员关心的民生问题，细致讲解学习要点，让老党员足不出户就能跟上学习进度，感受到党组织的关怀与温暖。“虽然年纪大了、腿脚不便，但党组织一直惦记着我们，还把学习资料送到家里，我也要坚持学习，跟上时代的脚步。”王奶奶捧着崭新的学习资料，激动地说。
此次上门服务，既解决了高龄老人的实际困难，也让老党员感受到了组织的温暖，用“小服务”传递了“大温情”。下一步，风车坪社区将持续聚焦老年群体的急难愁盼问题，把养老认证、送学上门等便民服务常态化、精细化，定期开展上门走访，主动对接老人的各类需求，用更有温度、更接地气的服务，让老人们的晚年生活更安心、更舒心，切实打通服务群众的“最后一公里”，让温暖的阳光照进每一户老人家中。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
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