雨湖融媒4月20日讯（通讯员 赵江）“以前楼道堆得走不开，现在敞亮多了，多亏了区块员的耐心！”近日，楠竹山镇新桥社区某楼栋居民纷纷点赞，困扰大家多年的楼道杂物和单车棚垃圾问题终于得到解决。这背后，是社区区块员用同理心架起沟通桥梁，以踏实负责的态度化解民生难题的暖心实践。
该楼栋一位居民多年来习惯在一楼单车棚堆放捡来的各类物品，不仅堆积成山的垃圾散发异味、滋生蚊虫，楼道内也被杂物挤占，严重影响居民通行和社区环境。此前，社区多次尝试沟通均收效甚微。
新一轮社区环境“双提升”工作启动后，负责该区块的工作人员并未急于要求清理，而是先以倾听者的身份多次上门走访，放下“管理者”姿态，坐在居民家中耐心交流，主动接纳居民的生活习惯，理解其行为背后的初衷。渐渐地，居民敞开心扉：“我捡这些不是为了钱，看着好多东西白白扔掉太浪费，想着能回收利用，也算是为国家做点事。”
了解居民的良苦用心后，区块员首先肯定了她的环保理念和爱国情怀，随后用通俗易懂的语言详细讲解了现代垃圾回收处理流程，告诉居民将垃圾投放到指定垃圾站后，专业机构会进行分类回收、资源化利用，既能实现废物再利用，又能保持环境整洁。为了让居民彻底理解，区块员连续多日上门沟通，结合社区环境提升的实际案例，耐心解答居民的疑问。
真诚的沟通终于打动了居民，她意识到自己的行为确实影响了邻里生活和社区环境，主动表示愿意改变生活方式。在区块员的协助下，居民仅用两天时间就清理干净了楼道内的杂物，单车棚外围也整理得井然有序。目前，单车棚内部的清理工作正在逐步推进中。
“居民的每一个行为背后都有其缘由，用同理心去理解，用真诚去沟通，就能找到解决问题的钥匙。”新桥社区负责人表示，此次环境整治不仅改善了社区面貌，更拉近了社区与居民的距离。下一步，新桥社区将持续秉持以人为本的理念，用踏实负责的工作态度和灵活有效的工作方法，推进社区治理和环境“双提升”，共建和谐美丽家园。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
!/ignore-error/1&pid=38465335 )
乐之书店“如约而至”：静享阅读时光，尽享诗意人生
!/ignore-error/1 )
视频丨万楼·青年码头，传统与现代交相辉映，让老湘潭焕发新活力！
!/ignore-error/1&pid=17323539 )
文旅专题丨一路芬芳 经典雨湖
!/ignore-error/1&pid=16677666 )
专栏丨雨湖文苑
!/ignore-error/1&pid=43455275 )
义源当铺思“秋”
!/ignore-error/1&pid=39098230 )
视频丨穿越时空的风情 唤醒传统街区的温情记忆 风车坪文创街区举行汉服快闪秀
!/ignore-error/1&pid=38665880 )
张岱：老窑湾筷子巷纪事
!/ignore-error/1&pid=24950006 )
张岱：今昔唐兴街
下载APP
分享到
中共湘潭市雨湖区委、雨湖区人民政府主办 中共湘潭市雨湖区委宣传部主管 版权所有:雨湖新闻网 地址: 湖南省湘潭市雨湖区雨湖路292号 互联网新闻信息服务许可证：43120210018 信息网络传播视听节目许可证：1184200076 广播电视节目制作经营许可证：（湘）字第00674号 湘公网安备 43010502000374号 湘ICP备10011883号-25 技术支持：华声在线
