雨湖融媒4月20日讯（通讯员 邓花）为切实做好60岁以上老年人养老保险待遇资格认证工作，解决老年人认证操作难、出行不便等实际问题，让老年群体足不出户就能完成养老认证，享受便捷服务，近日，鹤岭镇龙头岭村干部主动作为、贴心服务，采取“集中办理+上门认证”相结合的方式，全力为辖区老年人开展养老保险资格认证服务，用实际行动践行为民服务的初心使命。
考虑到村内60岁以上老年人数量较多，部分老人不会使用智能手机、对线上认证流程不熟悉，村干部提前谋划，通过微信群通知、村内广播、上门告知等多种方式，提前宣传认证时间、地点及相关注意事项，在各组设置集中认证点，安排专人现场引导、手把手教学。对于前来集中认证的老年人，村干部耐心细致地协助他们完成人脸识别、信息核对等操作，逐一解答老人们关于养老保险政策、待遇发放等方面的疑问，让每一位老人都能轻松、快速完成认证，避免老人多跑路、跑冤枉路。
针对村内高龄、重病、残疾、行动不便的特殊老年群体，龙头岭村主动靠前服务，逐一摸排名单，利用闲暇时间逐户上门开展认证服务。每到一户，工作人员都亲切地与老人拉家常，详细了解他们的身体状况和生活情况，耐心帮助老人完成认证流程，同时向老人及其家属讲解养老政策、防诈骗知识，提醒老人提高安全防范意识，守护好自己的“养老钱”。一句句贴心的问候、一次次耐心的服务，让行动不便的老人们倍感温暖，切实感受到村委会的关怀与温暖。
民生无小事，枝叶总关情。此次上门养老资格认证服务，不仅顺利完成了老年群体养老认证工作，更拉近了村干部与群众之间的距离，把便民、利民、惠民服务送到了群众家门口、心坎上。下一步，龙头岭村将持续聚焦老年人“急难愁盼”问题，不断优化服务方式，提升服务质量，把更多贴心服务送到群众身边，用实实在在的行动为老年群体保驾护航，切实提升全村群众的幸福感、获得感和安全感。
责编：梅晓蕾
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