
雨湖融媒4月7日讯(通讯员 胡香) 为切实保障辖区老年居民的养老保险待遇按时足额发放,牢牢守住民生保障底线,近日,雨湖路街道关圣殿社区工作人员走进辖区老旧街巷、农贸市场,开展养老保险待遇领取资格认证专项政策宣传与上门代办服务,以贴心、高效的便民举措,把服务落到群众心坎上。
在日常摸排与政策宣传过程中,社区工作人员发现辖区菜场摊主黄奶奶尚未完成本年度养老保险待遇领取资格认证,且认证期限即将届满。一旦逾期未完成认证,将直接影响其养老金正常发放。考虑到黄奶奶年事已高,平日里要照看菜场摊位,既无暇前往社区办理,也不熟悉智能手机线上操作流程,工作人员当即在黄奶奶的摊位旁为其提供“一对一”现场认证服务。
工作人员全程耐心细致,指导黄奶奶完成人脸识别、信息核对等认证步骤,同步讲解认证周期、线上自助认证方法及逾期影响,短短几分钟便顺利完成全部流程,彻底解决了黄奶奶的烦心事,让她不用离开摊位、不用多跑一趟路,就办妥了认证手续。
与此同时,社区工作人员还以黄奶奶的摊位为契机,向周边居民、菜场商户宣讲养老保险政策,手把手传授手机认证操作技巧,重点解读老年群众关心的待遇发放、资格认证等热点问题,全面摸排辖区未认证老人情况,切实做到应认尽认、不漏一人,全力守护好老年人的“养老钱”“保命钱”。
此次上门认证服务,精准破解了老年居民尤其是行动不便、忙于生计的老年摊主“认证难、跑腿难”的实际问题,用细微之举传递社区温情,让老年群众真切感受到关怀与温暖。下一步,关圣殿社区将持续聚焦“一老一小”等重点民生群体,推动上门代办、政策宣讲、便民帮扶等服务常态化、精细化,主动下沉一线解决群众急难愁盼,将民生服务落到实处、做到细处,不断提升辖区居民的幸福感、安全感与获得感。
责编:梅晓蕾
来源:雨湖区融媒体中心
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