雨湖融媒4月1日讯（通讯员 朱彩虹）近日，楠竹山镇爱国社区聚焦居民社保需求，多措并举开展社保政策宣传与便民服务专项工作，以贴心、高效、精准的服务，把社保惠民政策送到居民身边，全力守护辖区群众民生福祉。

线上线下齐发力，政策宣传全覆盖

社区打破传统宣传局限，推行线上+线下同步宣传模式，构建全方位、多角度的政策传播体系，让社保知识深入人心。线上依托社区QQ群、居民微信群、区块治理群等线上平台，常态化推送社保政策解读、参保指南、待遇核算等干货内容，让居民足不出户就能掌握核心信息；线下充分利用社区电子显示屏滚动播放宣传标语，宣传栏张贴政策要点，民情恳谈会集中宣讲等方式，营造浓厚的宣传氛围。宣传过程中，社区重点讲解养老保险“多缴多得、长缴多得”的激励机制，通过细致算账，清晰对比缴费15年与缴费25年的养老金差距，用直观的数据引导年轻一代树立长远养老规划意识，摒弃“缴满15年即可”的片面认知，鼓励尽早参保、持续参保，筑牢个人养老保障防线。

入户走访解疑惑，精准服务贴民心

结合社区“大物业+大服务”工作部署，社区工作人员深入居民家中开展上门宣讲服务，针对居民普遍关注的热点问题进行一对一答疑。围绕城乡居民养老保险与灵活就业养老保险的参保差异、缴费标准、待遇领取条件、补缴政策等内容，工作人员结合居民实际收入、就业情况给出针对性参保建议，帮助居民理清参保思路，充分认识到社会保险的重要性与惠民益处，引导大家根据自身实际情况选择合适的参保险种，做到应保尽保。

现场办公优服务，便民利民零距离

社区坚持以群众需求为导向，主动对接群众需求，开设现场办公服务，一站式做好政策解读与业务办理指导，切实为群众办实事、解难题。辖区居民唐女士原就职于华银物业有限公司，因故失业后前往社区咨询失业登记相关事宜，社区工作人员热情接待，耐心细致地讲解失业登记全套办理流程、所需材料及领取失业金的相关政策。考虑到唐女士的失业现状与就业需求，工作人员特意重点讲解灵活就业人员参保政策，手把手指导她通过手机线上平台操作，一次性完成灵活就业参保手续，无需往返市民之家线下办理，真正实现社保业务“掌上办、就近办”，极大节省了群众办事时间与精力。沟通中，工作人员还主动向唐女士普及渐进式法定退休年龄改革政策，全面解读最新社保动态，让群众及时掌握政策变化。“你们讲得太清楚了，我一下就明白了，现在对社保政策了解得更全面，办事也特别方便，真是太感谢了！”唐女士对社区的贴心服务连连称赞。

下一步，爱国社区将持续深化“参保全覆盖”工作目标，聚焦失业人员、灵活就业人员、老年居民等重点群体，常态化开展社保政策宣传与便民服务活动。不断优化服务流程，提升服务质效，持续创新宣传方式，拓宽服务渠道，全力打通社保服务“最后一公里”，确保辖区社保政策应知尽知、社保业务应办尽办，以扎实的基层社保工作守护居民幸福生活，为构建和谐幸福、民生保障坚实的社区奠定稳固基础。

作者：朱彩虹

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区融媒体中心