雨湖融媒2月2日讯（通讯员 王莹）年关将至，湘潭市雨湖区人民法院楠竹山人民法庭用一场跨越法理与情理的调解，为群众送上了一份暖心的“新年礼”。近日，一面写有“调解有方暖人心 司法为民显真情”的锦旗，被人身保险合同纠纷案件的原告小李父母送到了法官张文燕手中，这面锦旗的背后，是雨湖区人民法院深耕涉民生案件、践行“案结事了人和”的生动实践。
小李是某高校品学兼优的研究生，驾车外出时突发意外离世。痛失爱子的父母在悲痛中向保险公司索赔，却遭遇拒赔，无奈之下诉至法院。案件审理面临双重挑战：保险合同对理赔条件有明确约定，死因不明增加了理赔认定的难度；而原告夫妇中年丧子，精神遭受重创，合理诉求亟待得到支持。
秉持“以人民为中心”的司法理念，张文燕法官没有简单就案办案，而是将调解作为化解矛盾的突破口。她一方面向保险公司释法明理，阐明保险的风险对冲本质和理赔的法定责任与社会责任；另一方面耐心安抚原告夫妇的情绪，用温情话语给予精神慰藉。经过长达五小时的悉心调解，双方最终达成一致，保险公司支付了理赔款。
这起涉民生案件的成功调解，不仅实现了案结事了人和，更让群众真切感受到了司法既有力度又有温度。随着年关日益临近，雨湖区人民法院正进一步加大对涉民生案件的关注力度，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过优先立案、快速审理、多元调解等举措，全力化解各类民生纠纷，确保群众在春节前拿到“暖心钱”、过上安心年，用实际行动筑牢“人民至上”的司法根基，让法治的温暖照亮群众的团圆路。
责编：易阳思
来源：雨湖区人民法院
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