雨湖融媒3月31日讯（通讯员 庞慧）近日，雨湖路街道车站路社区网格员在日常巡查走访中，接到工商局宿舍小区居民反映：所住单元楼下的公共下水管道出现堵塞外溢，不仅污染周边环境，更严重影响居民正常出行和生活。
网格员接到居民反映后，第一时间赶到现场，经排查确认为管道堵塞问题严重，已极大影响居民日常生活。为快速解决群众急难愁盼问题，网格员立即牵头组织居民代表、志愿者、专业维修人员等多方召开民情恳谈会，搭建协商议事平台。
会上，居民代表表达了对下水道清理的迫切需求，维修人员详细讲解了小区下水道的现状及清理难点。社区工作人员全程认真倾听、耐心记录、积极协调各方诉求，最终敲定了“先全面排查、再精准清理、后长效强维护”的工作方案，确保问题从根源上解决。
施工当日，专业疏通团队携带高压疏通工具设备进场作业，在社区工作人员的协调和居民的主动配合下，经过数小时高效施工，堵塞管道恢复畅通，小区环境重现整洁有序。
疏通下水道虽然民生小事，却关乎群众幸福感与获得感，更是社区治理效能与服务水平“双提升”的生动缩影。车站路社区相关负责人表示，这场民情恳谈会让民生难题在协商中高效化解决，也让议事协商成为凝聚民心、汇集民智、解决民忧的重要载体。未来，社区将持续把议事桌搬到更多为民服务的场景，让民情协商有载体、解决问题有平台、沟通交流有渠道，以实干实效深化“双提升”，不断提升居民满意度与幸福感。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
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