雨湖融媒3月27日讯（通讯员 张菁）近日，楠竹社区工作人员接到居民反映，楠竹山镇商业广场地下停车场内堆积了大量杂物，存在严重消防安全隐患。接到消息后，社区工作人员第一时间赶赴现场核实。只见地下停车场一角，废旧纸箱、塑料瓶、旧报纸等杂物堆积如山，不仅占用公共空间，更存在极大的火灾隐患。经走访了解，这些杂物系该楼栋一位年迈居民常年囤积所致。老人平时节俭成习，习惯将捡拾的废品堆积于此，日积月累，杂物越堆越多。
社区工作人员立即上门与老人沟通，但老人情绪激动，不仅恶言拒绝，甚至撒泼打滚，坚决不同意清理。“这是我的东西，谁也不能动！”面对老人的抵触情绪，工作人员没有退缩，而是换位思考、耐心倾听。连续几天，社区工作人员多次上门，从消防安全讲起，列举火灾案例，分析堆积杂物的危险性；从邻里关系说起，转达周边居民的担忧；从老人安全着想，提醒万一发生火灾后果不堪设想。动之以情、晓之以理，老人的态度逐渐软化。
眼见老人思想有所松动，社区工作人员趁热打铁，主动联系废品收购人员上门。当工作人员承诺全程协助清理时，老人终于点头同意。当天，社区组织志愿者与废品收购人员一起，对堆积的杂物进行分类、打包、装车。经过3个多小时的奋战，共清理杂物6车，地下停车场恢复整洁畅通。
隐患排除后，社区工作人员再次上门回访，叮嘱老人注意消防安全，并留下联系电话，告知今后如需帮助可随时联系社区。同时，社区举一反三，对辖区所有地下空间、楼道开展一次全面排查，建立常态化巡查机制，做到早发现、早处置，切实筑牢消防安全防线。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
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