雨湖融媒1月20日讯（通讯员 黄建平 黄婷）寒冬送暖，情系民生；政策赋能，携手守护。为切实筑牢民生保障底线，将党和政府的关怀与政策红利精准送达困难群众手中，近日，在雨湖区民政局的指导下，湖南省美心社会工作服务中心驻和平街道社工站，以“湘当有爱 四季同行”品牌活动为载体，牵头开展救助政策宣讲暨探访行动。此次行动将物资慰问与政策解读深度融合，既送上“暖心礼”，又传授“政策经”，以“关怀 + 赋能”模式为寒冬里的困难群众撑起“保护伞”。
为确保活动精准高效，街道社工联合社区专干，通过入户走访、电话核实等细致方式，全面梳理辖区低保户、特困供养人员、残疾人家庭等困难群众的生活状况、实际需求及政策知晓情况，精准建立22户慰问对象台账。同时，工作组梳理低保申请、临时救助、残疾人补贴等高频政策要点，制作通俗易懂的宣传手册，定制差异化讲解方案，为政策精准宣讲筑牢基础。
集中慰问点设在街道便民服务中心，社工化身“暖心引导员”，有序引导群众完成信息登记、签字确认，将满载关怀的大米、食用油逐一送到群众手中。交流中，社工不仅询问群众身体状况与生活难题，更以“方言 + 普通话”双语讲解、案例剖析的方式，细致解读低保认定标准、临时救助申请流程等政策，手把手指导符合条件的群众准备申请材料。
针对年老体弱、行动不便的特殊群众，社工组建“暖心配送队”上门服务。在独居老人张奶奶家中，社工递上慰问品，细心查看居住环境，叮嘱冬季用火用电安全，同时耐心讲解其可享受的临时救助补充政策，并承诺协助整理申请材料。每到一户，社工都与群众拉家常、倾听诉求、讲解政策，确保宣讲不漏一户、不落一人。
此次活动覆盖了辖区内的困难群众，实现了困难群众全覆盖。后续，社工站将持续深化“湘当有爱 四季同行”品牌活动，聚焦群众“急难愁盼”问题，优化服务模式、拓宽帮扶渠道，让政策关怀精准落地，切实提升困难群众的获得感、幸福感与安全感。
责编：梅晓蕾
来源：和平街道
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