雨湖融媒9月18日讯（通讯员 赵平平 唐庆）9月16日，和平街道民乐社区开展“三听三问”活动中，聚焦新景未来城居民关切的两大核心问题——业主委员会成立与电梯安全保障，通过实地走访、政策宣讲与多方协商，推动基层治理提质增效。
活动中，社区书记带领工作人员深入楼栋，与业主自荐或推荐代表们面对面交流，了解到新景未来城小区因未成立业主委员会，导致公共事务决策效率低、物业监督缺位等问题。居民郭先生反映：“电梯维修、公共收益分配等事项缺乏透明机制，业主权益难以保障。”
针对这一诉求，民乐社区联合和平街道、物业公司及开发商，启动业委会组建筹备工作。社区负责人表示，将严格依照《民法典》及《业主大会和业主委员会指导规则》，通过“线上+线下”方式广泛征集业主意见，核查候选人资格，成立后将组织专题培训会，帮助业主掌握议事规则、财务监督等知识。目前，社区已建立业委会筹备组，计划于10月底前完成候选人公示与投票工作。
在走访中，15栋业主李女士提出担忧：“电梯频繁故障，维修资金使用流程烦琐，能否简化手续？”对此，民乐社区结合湘潭市《城区住宅专项维修资金增值收益引入电梯维修保险改革试点工作方案》，开展政策宣讲会，详细解读电梯保险的保障范围、费用来源及申请流程。
根据政策，小区可通过住宅专项维修资金增值收益购买电梯保险，每台电梯年保费约3000元（根据梯龄、楼层等因素调整），由保险公司提供零部件维修、人工费用及重大事故检测服务。
此次活动是民乐社区践行“我爱湘潭我的家”主题活动的缩影。近年来，民乐社区通过“区块化”管理，联动网格员、物业及志愿者，常态化开展安全隐患排查（如外墙瓷砖空鼓修复、消防通道整治）、便民服务（如智慧健身房、困难群体帮扶）等工作，形成“问题发现—部门联动—结果反馈”的闭环机制。
民乐社区书记表示，下步将深化“三听三问”成果应用，建立业委会与物业企业的定期联席制度，同时推广电梯保险经验至其他高层小区，以“小切口”推动基层治理“大提升”，让居民感受到“家门口的幸福”。
责编：梅晓蕾
来源：和平街道—民乐社区
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