雨湖融媒8月18日讯（通讯员 陈燕）“左阿姨，最近身体怎么样？天气炎热要注意用电、用气安全呀！”近日，雨湖路街道关圣殿社区平湖小区内，清脆的敲门声伴随着关切问候在楼道间响起。 社区积极动员网格员、党员志愿者组成“网格小分队”，分批次、错时段开展全覆盖、地毯式的“敲门行动”，将政策送到家、民情摸到位、服务做到心，以党建引领提升基层治理效能。
“敲门”送政策，宣传覆盖无死角
“以前不了解这些惠民政策，经过你们讲解，我才知道有这么多好待遇！”居民张伯伯接过网格员递来的宣传单，连连称赞。 网格小分队根据居民需求精准“配送”政策，采取“案例讲解+资料发放”的方式，将安全生产、反诈防骗、社保医保等政策“大礼包”送进千家万户。 针对老年群体重点讲解养老诈骗防范，面向年轻家庭普及儿童医保政策，实现政策宣传从“广覆盖”到“精准达”转变。
“敲门”访民情，倾听呼声零距离
“昨天反映的问题今天就解决了，效率真高！”住在湖园公寓的居民满意地说。“八仙桥主道交通堵塞”“空调外机滴水影响休息”“楼道照明灯需要维修”……网格员记录着群众诉求。简单问题现场办结，复杂问题通过“议事会”协商解决，明确责任人和办理时限。 截至目前，已收集诉求5件，解决4件，剩余问题列入整改台账跟踪推进。
“敲门”优服务，精准帮扶暖人心
“敲门行动”不仅是“问需”，更是“送暖”。 关圣殿社区负责人表示，下一步，将深化“敲门行动”长效机制，推动形成“居民点单-社区派单-网格接单-群众评单”的闭环管理，让“敲门行动”升级为“永不掉线”的民心工程。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖路街道-关圣殿社区
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