雨湖新闻网讯（记者 刘雄）1月23日，雨湖区委书记陈小平带队前往区信访局接访，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。区委常委、政法委书记刘亚军参加。
当天，陈小平先后接待了两批来访群众，涉及退役军人退休手续办理、拖欠工程款等问题。陈小平认真翻阅相关材料，仔细询问具体细节，详细了解事情来龙去脉，耐心向群众解释政策、说明情况，现场会同相关部门和街道深入剖析问题根源症结。对于事实清楚、责任明确的诉求，陈小平当场明确责任单位和解决时限。对于需要调查或协调处理的问题，他要求有关单位依据事实和法律规定，尽快制订解决方案，尽早向群众答复。
陈小平指出，要厚植为民情怀，牢固树立“群众利益无小事”的服务意识，认真倾听群众呼声，设身处地为群众考虑，带着感情处理好群众反映的问题，以实实在在的工作成效取信于民。要树立依法依规解决问题导向，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、疏导、调解等办法，妥善解决事关群众切身利益问题。要以信访工作为重要突破口，聚焦群众反映强烈的“急难愁盼”和“微腐败”问题，精准发力、全力攻坚，扎实开展好群众身边不正之风和腐败问题集中整治，让群众感受到正风肃纪反腐的力度，感受到党和政府的关心关爱就在身边，公平正义就在身边。春节将至，要时刻把群众安危冷暖放在心上，全力做好农民工工资、校园安全、公共安全等重点领域问题排查化解，切实维护群众合法合理权益。
责编：姜俊
来源：雨湖区融媒体中心
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