雨湖融媒5月28日讯（通讯员 杨骞）城乡居保提档补缴政策即将进行规范和调整，为确保辖区内的每一位居民都能充分了解这一政策变动，并从中获益，近期，云塘街道火车站社区工作人员迅速行动，采取“线上+线下”相结合的方式，通过微信区块群宣传、现场咨询答疑、张贴宣传资料等多种形式进行宣传，力争将政策信息传递到每一个家庭。
社区工作人员打电话告知居民政策变化。
社区充分发挥区块化管理优势，依托区块微信群进行政策宣传和解答。工作人员主动在群里与居民互动交流，逐一解答诸如“什么是提档补缴？”“补缴后待遇有什么提升？”等热点问题，确保每一位有需求的居民都能得到及时的帮助。对于一些不方便上网或不太擅长使用智能设备的老年居民，社保员也通过在社区现场解答、下户宣传及电话交流的方式为居民提供咨询服务。这种直接交流的方式，让居民能够更加直观地理解政策，也感受到了社区对他们的关心和支持。
社区工作人员下户宣传。
同时，在每一个社区便民服务中心门口、小区公告栏、电梯间等显眼位置，都能看到关于城乡居保提档补缴政策宣传海报，通过这种“贴得近、看得见”的宣传方式，进一步扩大了政策覆盖面，提升了居民的知晓率和参与度，真正实现了将惠民政策送到家门口、服务群众“零距离”。
此次城乡居保提档补缴政策的规范和调整，社区通过多渠道、全覆盖的宣传方式，把政策送到群众身边，用实际行动践行“以人为本”的服务理念，赢得了居民的一致好评。接下来，火车站社区将持续关注政策落实情况，继续做好后续服务工作，切实打通政策落地的“最后一公里”，助力居民享受更高质量的养老保障。
责编：梅晓蕾
来源：云塘街道—火车站社区
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