雨湖融媒4月25日讯（通讯员 张扬）近日，云塘街道繁城社区居民服务中心迎来温馨一幕，韶山东路45号居民代表唐阿姨手捧一面印有“居民贴心人，社区好公仆”的锦旗，专程送到社区区块治理员周健手中，感谢她长期以来细致入微的服务，为小区居民排忧解难。
“有事找社区治理员，准没错！我家下水道堵塞时，是她连夜帮忙联系维修；暴雨后小区坪内有积水，她及时上报协同解决；就连邻居间的纠纷，她也总能耐心调解……”居民李阿姨细数周健的点滴付出。在繁城社区，像这样的“小事”正是区块治理员们的日常。据了解，周健负责的243区块覆盖177户居民，她通过“每日巡查+微信群接单”模式，全年累计处理民生问题28件，被居民亲切称为“社区大管家”。
“区块”虽小，却兜住万家幸福。繁城社区负责人介绍，该片区推行“N+1”区块治理模式，每名治理既是信息采集员、政策宣传员，也是矛盾调解员、安全守护者。台风天排查隐患、为失业居民对接技能培训……事无巨细的服务赢得了居民信任。“锦旗是鼓励，更是鞭策。”接过锦旗的治理员周健表示，居民的笑容就是最好的回报。
近年来，繁城社区以“微社群”推动“精治理”，通过建立民情恳谈会、开通服务热线等举措，实现“小事即时办、难事协同解”。此次居民自发致谢，正是党群同心共建和谐社区的生动缩影。下一步，繁城社区将持续推广“区块治理员日记”工作法，进一步织密民生服务网。
责编：梅晓蕾
来源：云塘街道—繁城社区
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