雨湖新闻网讯（通讯员 吴成凯 邓晓寒）为切实解决高龄、行动不便老人办理社保认证的难题，近日，雨湖路街道雨湖路社区组织工作人员及志愿者开展“上门认证”专项服务，为辖区老人提供贴心、便捷的社保资格认证服务，确保老年人养老待遇及时发放，用实际行动传递社区关怀。
针对辖区内高龄、独居、残疾等行动不便的老人，社区工作人员提前梳理名单，逐一电话确认需求，并携带移动设备上门办理认证。在老人家中，工作人员耐心指导老人完成人脸识别、信息核对等流程，确保认证高效完成。同时，工作人员还与老人亲切交谈，了解他们的生活状况和健康需求，叮嘱老人注意防寒保暖、安全用电，并留下联系方式以便后续帮扶。“我腿脚不好，孩子也不在身边，正发愁怎么认证呢，没想到你们直接来家里了！”家住工人新村的彭奶奶拉着工作人员的手连连道谢。针对部分老人因身体原因无法配合认证的情况，工作人员通过调整姿势、多次尝试等方式细心操作，确保服务“不漏一人”。此外，社区还为特殊困难老人建立“一对一”帮扶档案，定期回访并提供生活协助，切实解决他们的后顾之忧。
此次上门认证，不仅是一次便民行动，更是社区深化为老服务的缩影。雨湖路社区负责人表示，未来将持续优化“区块化+上门服务”模式，拓展健康义诊、节日慰问、代购代办等便民举措，同时呼吁更多志愿者加入助老队伍，共同营造“尊老、敬老、助老”的社区氛围。雨湖路社区通过“零距离”服务，既保障了老人的切身利益，也让“老有所依”的承诺落到实处。下一步，社区将继续聚焦居民急难愁盼问题，用贴心服务托起老年人的幸福晚年。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖路街道—雨湖路社区
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