雨湖新闻网讯（通讯员 项心怡）为确保社区环境的和谐稳定发展，昭潭街道烟竹社区始终坚持以具体问题为导向，积极践行群众之事“有处说、有回音、有人办”的工作理念，致力于矛盾纠纷的化解工作，近日，昭潭街道烟竹社区成功处理了一起因二手房交易引发的长期纠纷案例，充分展现了社区在事务调解方面的专业能力和高效性。
2018年1月，社区居民彭叔叔在烟竹佳园小区购买了一套二手房，并签订了购房合同及车库购买协议。然而，彭叔叔对车库购买协议中的某些条款存在疑虑，导致两万元的购房尾款尚未支付给出卖方，进而引发了长期的纠纷。双方经过多次自行协商，但未能达成一致意见，最终向烟竹社区的人民调解委员会申请了调解。
面对这一纠纷，烟竹社区的调解员迅速确定了双方当事人的争议焦点，并在征得双方同意后进行了面对面的调解工作。在调解过程中，虽然双方情绪激动、争吵不断，但调解员始终保持耐心，通过释法明理、分析利弊，引导双方换位思考，理性对待问题。经过不懈努力，最终促成了双方达成一致意见：彭叔叔偿还欠款，而车库的赠送改为使用权的形式，圆满解决了这一长期纠纷。
此次调节，不仅使双方当事人冰释前嫌、握手言和，更为烟竹社区的纠纷调解工作树立了典范。未来，烟竹社区将继续加大矛盾纠纷的排查和化解力度，运用多种手段，协调各方资源，及时有效地解决群众的现实困难，力求实现群众“事心双解”的目标。
责编：梅晓蕾
来源：昭潭街道—烟竹社区
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