
雨湖新闻网讯(通讯员 陈喜望)“你好,我是15栋的住户,我家房子漏水,楼上住户又一直不管,你可以帮我调解不?”近期,昭潭街道砂子岭社区88区块治理员在下户走访时收到居民李娭毑的求助。
区块治理员第一时间核查上户,联系维修师傅先到双方当事人家中现场查看漏水情况。发现李娭毑家卫生间漏水确因楼上住户卫生间防水未做好导致。考虑到双方当事人是邻里关系,今后还要长期相处,如果矛盾处理不好将不利于邻里和谐。调解中,区块治理员以拉家常的方式,围绕双方争议焦点,动之以情、晓之以理、释之以法,引导双方换位思考、相互理解、各让一步。最终,双方达成一致调解方案,由楼上住户负责找专业维修人员对下水管道重新做好防水涂层,并将下水道恢复原样,彻底解决楼下漏水问题。一起邻里纠纷案件至此成功化解。
邻里纷争无小事,解决是否妥当,不仅关系到邻里和睦,更关系到基层社会和谐稳定。下一步,砂子岭社区将以群众需求为导向,不断探索创新工作方式方法,立足“小区块”、发挥“大作用”,服务“大民生”,实现矛盾调解在区块、志愿服务在区块、社区治理在区块,让辖区居民幸福生活“满格”。
责编:梅晓蕾
来源:昭潭街道—砂子岭社区
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