民情恳谈会现场。
雨湖新闻网讯（通讯员 汤旭辉 刘嘉雯）为深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智，不断激发居民群众参与基层社会治理的积极性。7月15日，楠竹山镇新桥社区召集居民代表、楼长、物业公司代表等，在小区召开了“听民声、解民忧、聚民心”民情恳谈会。
“关于上次的民情恳谈会中，大家提出的5个急需解决的问题，目前这几个问题都已经圆满解决，现在，我给大家汇报一下办理情况……”社区党总支书记汤旭辉说。听到前面的诉求都已经解决，各居民代表脸上挂满了笑容，感到很欣慰。“今天，也请大家畅所欲言地‘出题’”，社区将一一为大家‘答题’。”“经常会有狗随地大小便，主人也不收拾，严重影响小区环境。”“前段时间下大雨，结果我们楼房顶漏水，阳台南面墙也渗水了。”新桥社区的民情恳谈会上居民们向社区反映道。社区负责人就居民集中反映的养狗、房屋漏水等问题，认真记录，逐一解答；物业公司代表则对业主们关心的楼道卫生、电动车停放不规范、小区不文明现象等问题作了详细的答复，对需要进一步做工作的公共服务问题，一一记录，承诺解决目标和时限。
据悉，新桥社区恳谈会作为收集社情民意、提升服务精准度的重要措施，今年以来已经开展了7次，收集意见建议28条，先后解决规划充电桩、更换单元门等居民关心关切问题18条。
新桥社区负责人表示，接下来，社区将继续聚焦群众“急难愁盼”，以满足居民需求为日常工作的出发点和落脚点，发挥区块治理员、协理员、居民代表、物业的力量，全力做好服务，确保每一件事得到妥善处理，让每一位社区居民都感受到社区大家庭的温暖。
责编：易阳思
来源：湘潭市仁与社会工作服务中心
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